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병원 관리자 가이드

병원 페이지 만들기부터 환자 문의 응대, 요금제 관리까지 — 병원 운영자를 위한 전체 안내서.

마지막 업데이트: 2026-04-17

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1. 시작하기

1.1 MyClinic이란?

MyClinic은 한국 의료기관을 외국인 환자와 연결하는 글로벌 의료관광 플랫폼입니다. 2026년 4월 18일 정식 런칭되며, 현재 병원 등록이 순차적으로 진행 중입니다. 이 가이드는 병원 관리자가 플랫폼을 운영하는 모든 과정을 안내합니다.

1.2 가입 & 승인 프로세스

  1. /signup/clinic 에서 병원 정보 입력 + 가입 신청
  2. 플랫폼 운영팀이 사실 확인 후 승인 (1~3영업일 소요)
  3. 승인 완료 시 이메일 통보 + 관리자 대시보드 접근 가능
  4. /admin 에서 로그인 → 병원 페이지 편집 시작
📌 필요 정보: 병원명, 국가, 전문분야, 담당자명, 연락처, 관리자 언어 (한국어/영어), 이메일/비밀번호

1.3 첫 로그인 후 대시보드

승인 후 첫 로그인하면 /admin 대시보드로 이동합니다. 좌측 사이드바에서 모든 메뉴에 접근할 수 있습니다:

  • 운영: 대시보드 · 문의함 · 견적 · 알림
  • 페이지: 편집 · 블로그 · 갤러리 · Before/After
  • 분석: 대시보드 KPI · 리포트 · UTM · 경쟁사 (Pro)
  • 설정: 계정 · 요금제 · QR · 도메인 · 광고 픽셀

2. 병원 페이지 만들기

/admin/edit 메뉴에서 병원의 모든 정보를 관리합니다. 이 페이지가 환자가 보는 병원 랜딩페이지의 원본입니다.

2.1 기본 정보 입력

  • 병원명 / 한 줄 소개 / 상세 소개 — 한국어 + 영어 이중 입력
  • 주소 / 위도·경도 — Google Maps 임베드에 사용
  • 연락처: 전화, 이메일, 웹사이트
  • 운영 시간: 평일 / 토요일 / 일요일 / 공휴일
  • 설립연도, 전문분야, 지원 언어, 인증서

2.2 대표 시술 등록

환자가 관심 가질 만한 대표 시술 5~10개를 등록하세요. 각 시술마다:

  • 시술명 (한/영), 설명, 가격대 (min~max, USD)
  • 소요 시간, 회복 기간

2.3 의료진 프로필

의료진 이름, 직함, 경력 연수, 프로필 사진, 약력(Bio)을 이중언어로 등록합니다. 경력이 높은 의료진부터 배치하세요.

2.4 갤러리 업로드

병원 내·외부 사진, 장비, 분위기 사진을 업로드합니다. 권장 해상도 1200x800 이상.

2.5 디자인 템플릿

8종의 테마 템플릿 중 선택 가능. 병원 브랜드 색상을 커스텀 색상으로도 지정 가능합니다.

2.6 이중 언어 관리 — 중요 ⚠️

🔑 핵심 원칙: 병원이 직접 입력한 한국어 원문은 항상 보존됩니다. 자동 번역은 참고용으로 사용하며, 원문을 덮어쓰지 않습니다.
  • KO 모드: 한국어로 입력 → 자동으로 영어 번역 → Confirm 모달에서 확인 후 저장
  • EN 모드: 영어로 입력 시에도 기존 한국어 원문은 그대로 유지
  • EN 페이지에서 영어가 없으면 한국어가 폴백으로 표시됩니다 (빈 공간 방지)

2.7 미리보기 & 발행

편집 페이지 상단의 [미리보기] 버튼으로 실제 병원 상세 페이지를 확인하세요. 발행 전에는 is_published: false 상태로 외부 공개되지 않습니다. 준비 완료 후 [발행]하면 즉시 공개됩니다.

3. 환자 문의 응대

환자가 병원 상세 페이지에서 [문의하기] 버튼으로 보낸 문의는/admin/inquiries문의함에 자동으로 쌓입니다.

3.1 문의 확인 방법

  • 신규 문의가 들어오면 관리자 이메일로 자동 알림 발송
  • 대시보드 /admin 상단에도 미처리 건수 표시
  • 문의함에서 상태 필터 (미처리 / 처리 중 / 완료)

3.2 답변 작성

문의 상세 화면에서 답변 작성 → 저장 시 환자 이메일로 자동 발송됩니다. 운영팀(contact@mediround.co.kr)도 BCC로 수신합니다.

💡 팁: 평균 응답 시간이 짧은 병원일수록 환자 문의→매칭 전환율이 높습니다. 24시간 이내 응답을 권장합니다.

4. 콘텐츠 관리

4.1 블로그 글 작성

/admin/blog 에서 시술 소개 · 환자 후기 · 건강 정보 등을 게시하세요.

  • Free: 월 3건까지
  • Standard / Pro: 무제한
  • 한국어 + 영어 이중 언어로 작성 가능 (자동 번역 지원)
  • 이미지 업로드 시 자동 WebP 변환 (800px feed, 400px thumbnail)

4.2 Before/After 케이스

/admin/before-after 에서 시술 전후 사진 케이스를 업로드합니다.

⚠️ 의료광고법 주의: Before/After 사진은 환자 동의 + 의료법 준수 조건에서만 공개하세요. 비회원 환자에게는 블러 처리되어 회원가입 유도합니다.

5. 프로모션 참여

타임세일과 공동구매는 플랫폼 운영팀이 직접 생성·관리합니다. 병원에서 참여를 희망하면 운영팀에 문의해주세요.

5.1 타임세일

  • 한시 할인 프로모션 (몇 시간 ~ 며칠)
  • 최대 판매 수량 제한 → 환자 긴박감 유도
  • 운영팀과 협의: 시술 · 할인율 · 최대 수량 · 시작/종료 시간

5.2 공동구매

  • 최소 참여 인원 모집 → 달성 시 성사 / 미달 시 전원 자동 환불
  • 참여자가 늘수록 가격 할인 가능 (구조 협의)
  • 병원은 매칭된 환자 목록을 /admin/inquiries 에서 확인

6. 견적 요청 대응

환자가 시술 종류 + 예산으로 견적 요청을 보내면, 매칭 알고리즘이 조건에 맞는 병원들에게 전달합니다. 병원은 견적을 제출하고, 환자가 그 중 하나를 선택·결제하면 매칭이 완료됩니다.

6.1 매칭된 요청 확인

/admin/quotes 에서 전달받은 견적 요청 목록을 확인합니다. 환자의 시술 요구사항, 예산, 이미지 (선택)가 표시됩니다.

6.2 견적 제출

  • 제안 시술명 (한/영), 제안 가격 (USD), 메시지 입력
  • 제출 후 환자가 모든 병원의 견적을 비교
  • 환자가 내 견적 선택 → 환자 PayPal 결제 → 매칭 확정
💡 수수료: 견적 결제 시 플랫폼 수수료 10%가 환자에게 추가 과금됩니다. 병원은 제안 가격 그대로 수취합니다.

7. 분석과 성과

7.1 대시보드 KPI

/admin 대시보드에서 주간 · 월간 주요 지표를 확인합니다:

  • 페이지 뷰 (총 / 이번 주)
  • 좋아요 수
  • 문의 수 · 매칭된 견적 수
  • 랭킹 (이번 주 / 지난 주 대비)

7.2 분석 페이지

/admin/analytics 에서 상세 분석: 방문 추이, 국가별/기기별 유입, 전환 깔때기, 시간대별 방문 패턴.

7.3 UTM 캠페인 추적

/admin/utm 에서 외부 광고 캠페인 성과를 추적합니다. QR 코드 생성 시 UTM 파라미터를 자동 삽입해서 오프라인 광고 효과 측정 가능.

7.4 경쟁사 비교 (Pro 전용)

/admin/competitors 에서 동일 카테고리 병원의 핵심 지표를 벤치마킹합니다.

8. 요금제와 결제

8.1 요금제 비교

기능FreeStandard ($49/월)Pro ($249/월)
기본 병원 페이지
문의함
블로그월 3건무제한무제한
Before/After-
분석 / UTM-
서브도메인--
위젯 (시술카드 · 의료진 · FAQ 등)--
경쟁사 비교--

8.2 업그레이드 신청

  1. /admin/upgrade 접속
  2. 희망 요금제 선택 + 담당자 연락처 입력
  3. 신청 제출 → 운영팀 연락 대기
  4. 결제 수단은 병원 국가로 자동 결정:
    • 한국 (KR) → 효성 CMS 자동이체
    • 해외 → PayPal 구독
  5. 결제 완료 시 요금제 자동 적용

8.3 해외 병원 — PayPal 구독

  • 운영팀이 PayPal 승인 링크를 이메일로 발송
  • 병원이 PayPal에서 월 구독 승인
  • Webhook이 자동으로 결제 확인 → 요금제 활성화
  • 매월 자동 과금 (해지 전까지)

8.4 국내 병원 — 효성 CMS 자동이체

  • 운영팀이 CMS 결제 URL을 이메일로 발송
  • 병원이 CMS 페이지에서 계좌 또는 카드 자동이체 등록
  • 운영팀이 결제 확인 → 요금제 활성화
  • 매월 자동 이체

9. 고급 기능

9.1 서브도메인 설정 (Pro)

/admin/domain 에서 원하는 서브도메인 라벨 설정 (예: vithera.myclinic.io.kr). 커스텀 도메인 (예: vithera.com)은 서비스 범위 외입니다.

9.2 QR 코드 생성

/admin/qr 에서 병원 페이지 QR 코드 생성. UTM 파라미터 자동 삽입으로 오프라인 광고 효과 측정.

9.3 광고 픽셀 연결

/admin/pixels 에서 외부 추적 픽셀 연결 (Standard+):

  • GA4 Measurement ID
  • Meta (Facebook) Pixel ID
  • Google Tag Manager Container ID

9.4 알림 설정

/admin/settings 에서 이메일 알림 설정 (신규 문의, 마케팅 정보, SMS 등).

10. FAQ & 문제 해결

Q. 승인까지 얼마나 걸리나요?

일반적으로 1~3영업일 이내. 운영팀이 사실 확인 (병원 실재 여부, 전문분야 등) 후 승인합니다.

Q. 한국어 내용이 이상하게 바뀌었어요.

2026-04-18 런칭 전에 발견된 번역 파이프라인 버그는 모두 수정되었습니다. 현재 병원이 직접 입력한 한국어 원문은 항상 보존되며, 자동 번역이 원문을 덮어쓰지 않습니다.

Q. 결제 수단을 바꾸고 싶어요.

구독 해지 후 다시 신청해야 합니다. 자세한 절차는 운영팀에 문의해주세요.

Q. 여러 병원 관리자가 한 계정을 공유해도 되나요?

보안상 1병원 1관리자 계정을 권장합니다. 멤버 추가는 운영팀에 요청하시면 플랫폼 관리자가 추가해드립니다.

Q. 문의가 너무 많이 들어와요 — 어떻게 관리하죠?

문의함에서 상태 필터 + 템플릿 응답을 활용하세요. Standard 이상에선 자동 라벨링도 가능합니다.

Q. 가입 취소는 어떻게 하나요?

/admin/settings 에서 탈퇴 요청 또는 운영팀(contact@mediround.co.kr)에 이메일로 요청.

더 궁금한 점이 있으세요?

운영팀이 24시간 이내에 답변드립니다.

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